zabika.ru 1

Проекта стандарта государственной услуги «Прием документов для предоставления отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях»

1. Общие положения
1. Государственная услуга «Предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях» (далее – государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан на основании Закона РК «Об образовании РК».

3. Государственная услуга оказывается:

- управлениями образования областей, городов Астана и Алматы;

- отделами образования районов, городов;

- организациями образования республики.

Предоставление отдыха детям из малообеспеченных семей осуществляется на базе:

- городской или сельской организации образования, а именно: организации общего среднего образования или организации дополнительного образования (далее-пришкольный лагерь);

- на базе загородных лагерей.

В настоящем стандарте под государственной услугой понимается деятельность организаций образования, предоставляющих услуги, направленные на:

1) удовлетворение потребности получателя государственной услуги в отдыхе и оздоровлении детей;

2) обеспечение доступа детям из малообеспеченных семей к отдыху в загородных и пришкольных лагерях;

3) создание оптимальных условий детям из малообеспеченных семей  отдыха в загородных и пришкольных лагерях.

Государственная услуга оказывается детям из малообеспеченных семей в возрасте от 6 до 18 лет.

Государственная услуга оказывается детям из малообеспеченных семей  (далее – получатель государственной услуги) следующих категорий:

1) детям из семей, имеющих право на получение государственной адресной социальной помощи;

2) детям из семей, не получающих государственную адресную социальную помощь, в которых среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума;


3) детям из семей, требующих экстренной помощи в результате чрезвычайных ситуаций;

4) иным категориям обучающихся и воспитанников, определяемым коллегиальным органом управления организации образования.
2. Порядок оказания государственной услуги


  1. Сроки оказания государственной услуги.

Продолжительность смены пришкольного лагеря с дневным пребыванием детей в летний период не менее 10 дней (не включая общевыходные и праздничные дни), в осенние, зимние и весенние каникулы - не менее одной календарной недели.

Пришкольный лагерь работает в режиме шестидневной рабочей недели с выходным днем (воскресенье).

Сроки приема документов на оказание государственной услуги:

- максимально допустимое время ожидания до момента приема документов - не более 30 минут;

- максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения заявителя, при приеме документов - не более 30 минут.

2. Форма оказываемой государственной услуги: неавтоматизированная, бумажная.

3. Результатом завершения приема документов на оказание  государственной услуги является выдача направления (путевки) в загородные и пришкольные лагеря (образец утверждается руководством лагеря)  либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.

Доставка направления (путевки) получателю государственной услуги осуществляется при личном обращении получателя государственной услуги (законного представителя).

Результаты оказания государственной услуги измеряются показателями качества и доступности, разрабатываемыми и утверждаемыми Управления образования.

4. Государственная услуга предоставляется бесплатно за счет местного и республиканского бюджетов.


Пришкольный лагерь содержится за счет средств областного и местного  бюджетов. Другими источниками финансирования смен пришкольного лагеря могут быть:


  • средства родителей (законных представителей);

  • внебюджетные средства;

  • иные источники, не запрещенные законодательством Республики Казахстан.

Порядок освобождения от оплаты за пребывание в пришкольном лагере для детей категорий, указанных в пункте 1.3. определяется органами местного самоуправления.

5. Государственная услуга оказывается в пришкольных и загородных лагерях, где предусмотрены условия для предоставления отдыха детям, в том числе из малообеспеченных семей.

6. Для предоставления государственной услуги получателю необходимо представить следующие документы: 

1) заявление от родителей (законных представителей) согласно приложению 1 к настоящему стандарту;

2) документ, удостоверяющий личность;

3) справку, подтверждающую принадлежность заявителя (семьи) к получателям государственной адресной социальной помощи;

4) справку о состоянии здоровья (медицинский паспорт);

5) справку о доходах семьи (если заявитель (семья) не относятся к получателям государственной адресной социальной помощи);

6) акт жилищно-бытовых условий, утверждаемому местным исполнительным органом в области образования (если заявитель (семья) не относятся к получателям государственной адресной социальной помощи);

7) решение педогагического, попечительского совета или родительского комитета для детей из семей, где среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума (если заявитель (семья) не относятся к получателям государственной адресной социальной помощи).

Перечень необходимых документов для получения государственной услуги размещается в фойе организации образования, а также на официальных сайтах Управлений и отделов образования регионов.


Необходимые документы для получения государственной услуги сдаются ответственному лицу на оказание государственной услуги уполномоченного органа и организации образования.

7. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги служат представление получателем государственной услуги неполного пакета документов, указанных в пункте 2.6. настоящего стандарта, а также несоответствие категории лиц, определенных для предоставления услуги с письменным обоснованием причин отказа.

В случае предоставления неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному стандартом государственной услуги, ответственное лицо (услугодатель) отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме.

Организация отдыха детей из малообеспеченных семей имеет два варианта, каждый из которых подразумевает определенную специфику в оформлении трудовых отношений и оплате труда работников летнего лагеря:

- пришкольный лагерь. Под пришкольным лагерем с дневным пребыванием детей понимается форма оздоровительной и образовательной деятельности обучающихся школы в период каникул с пребыванием их в дневное время и обязательной организацией их питания.

Основные цели и задачи работы педагогического коллектива при проведении пришкольного лагеря с дневным пребыванием:

- создание необходимых условий для оздоровления, отдыха и рационального использования каникулярного времени у обучающихся, формирования общей культуры и навыков здорового образа жизни;

- создание максимальных условий для быстрой адаптации обучающихся с учетом возрастных особенностей.

Пришкольный лагерь с дневным пребыванием детей открывается на основании приказа по организации образования на период летних каникул, по возможности в период осенних, зимних и весенних каникул.

Пришкольный лагерь комплектуется из числа обучающихся образовательного учреждения.


Зачисление производится на основании заявления родителей (законных представителей). При комплектовании лагеря первоочередным правом пользуются обучающиеся из категории малообеспеченных семей и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Комплектование объединений производится с учетом:

- пожеланий учащихся и их родителей  (или законных представителей);

- возраста и интересов учащихся;

- санитарно-гигиенических норм и правил техники безопасности;

- финансовых и кадровых возможностей.

Содержание, формы и методы работы пришкольного лагеря определяются его педагогическим коллективом исходя из принципов гуманности, демократизма, поощрения инициативы и самостоятельности детей, учета индивидуальных и их возрастных особенностей.

Деятельность пришкольного лагеря регламентируется уставом учреждения, правилами поведения участников, настоящим стандартом.

В лагере должны быть созданы необходимые условия для питания, медицинского обслуживания, обеспечения отдыха и развлечений, физкультурно-оздоровительной работы, экскурсионной деятельности, развития разнообразных творческих способностей детей и подростков.

Комплектование лагеря осуществляется по количеству, рекомендуемому управлением образования.

Пришкольный лагерь открывается на основании акта приемки лагеря. Приемка пришкольного лагеря с дневным пребыванием осуществляется межведомственной комиссией, созданной местными исполнительными органами, в состав которой входят представители органов образования, здравоохранения, ЧС и других заинтересованных органов исполнительной власти, с последующим оформлением акта приемки, утверждаемого приказом органа образования.

В пришкольном лагере с дневным пребыванием детей организуются отряды с учетом возрастных особенностей и интересов обучающихся, строго соблюдаются требования санитарно-гигиенических норм и правил, правил техники безопасности, охраны труда.


При выборе формы и методов работы пришкольного лагеря с дневным пребыванием, независимо от ее образовательной и творческой или трудовой направленности, приоритетными должны быть оздоровительная и образовательная деятельность, направленная на развитие ребенка (полноценное питание, медицинское обслуживание, пребывание на свежем воздухе, проведение оздоровительных, физкультурных, культурных мероприятий, организация экскурсий, походов, игр, занятий в объединениях по интересам: временных кружках, секциях, клубах, творческих мастерских).

В составе лагеря работают различные объединения.

Администрация школы в подготовительный период знакомит родителей (законных представителей) с образовательно-оздоровительной программой лагеря и другими документами, регламентирующими организацию отдыха, оздоровления и занятости детей.

Каждый работник лагеря допускается к работе после прохождения медицинского осмотра с отметкой в санитарной книжке.

В пришкольном лагере устанавливается следующий режим работы.

9.00  - начало работы лагеря

9.00 - 9.10 – организационная линейка (проводится начальником лагеря или его заместителем). Инструктаж по технике безопасности на рабочих местах (проводят руководители объединений).

9.10 - 9.30 – завтрак

9.30 - 12.30 - работа объединений по интересам

12.30 - 13.00 – обед

13.00 - 14.50 – досуговые мероприятия (проводятся по отдельному плану).

14.50 - 15.00 – подведение итогов дня, релаксация.

Организация питания детей и подростков в лагере возлагается на образовательное учреждение на базе, которого он организован.

Питание детей и подростков производится по десятидневному меню, составленному с учетом норм потребления, сезонности, продолжительности нахождения детей и подростков в лагере.


Медицинское обеспечение детей и подростков осуществляется также, как в течение учебного года.

Приказом по организации образования назначаются начальник лагеря, его заместитель, воспитатели, вожатые, музыкальный руководитель, руководитель спортивно-оздоровительной работы из числа педагогических работников и другие (по необходимости).

Начальник лагеря руководит его деятельностью, несет ответственность за жизнь и здоровье детей, ведет документацию.

Заместитель начальника лагеря организует воспитательную деятельность, осуществляет связь с культурно – просветительными и спортивными учреждениями.

Воспитатели, музыкальный работник и руководитель спортивно – оздоровительной работы осуществляют воспитательную деятельность по плану лагеря, проводят мероприятия, следят за соблюдением режима дня, правил безопасного поведения, правил пожарной безопасности.

Орган самоуправления представляет собой совет командиров отрядов (название может быть иным), которой совместно с вожатыми реализует коллективные, творческие, оздоровительные мероприятия с детьми.

Вожатые подбираются в помощь воспитателям из числа:

- студентов педагогических вузов;

- педагогов-молодых специалистов;

- обучающихся 10 (11)-11(12) классов.

Штатное расписание лагеря утверждается организацией образования, на базе которого он организован.

Прием педагогических и иных работников для работы в лагере осуществляется организацией образования в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан.

Для работы в лагере работнику необходимо представить медицинское заключение о состоянии здоровья. Каждый работник лагеря должен быть ознакомлен с условиями труда, правилами внутреннего трудового распорядка лагеря и своими должностными обязанностями.


Для работы в пришкольном лагере могут быть привлечены педагогические работники, работающие в организации образования, на базе которого организован пришкольный лагерь.

Участники пришкольного лагеря имеют право:

- на временное прекращение посещения лагеря по болезни;

- на свободное участие в запланированных досуговых мероприятиях;

- на участие в самоуправлении лагеря.

Участники пришкольного лагеря обязаны:

- выполнять требования данного Положения, других локальных актов и документов, регламентирующих деятельность лагеря;

- бережно относиться к используемому имуществу;

- выполнять законные требования администрации и работников лагеря.

Начальник лагеря и персонал несут ответственность за полную безопасность жизни и здоровья детей, находящихся в лагере.

Начальник лагеря проводит инструктаж по технике безопасности для сотрудников, а воспитатели — для детей под личную роспись инструктируемых.

Проезд группы обучающихся и воспитанников во время проведения экскурсий, выездных соревнований и других мероприятий осуществляется в сопровождении не менее двух педагогов с соблюдением требований к перевозкам обучающихся и воспитанников соответствующим видом транспорта. При проезде группы более 30 обучающихся и воспитанников число сопровождающих педагогов на каждые 15 обучающихся и воспитанников увеличивается на одного педагога.

Работники лагеря и участники обязаны строго соблюдать дисциплину, выполнять правила внутреннего распорядка, режим дня, план работы. Не допускается уход учащегося с территории лагеря без разрешения руководителя его объединения.

Купание учащихся разрешается после проведения инструктажа по плаванию в присутствии руководителя объединения.


Разрешение на купание дается только начальником лагеря по согласованию с медицинским работником. Группа купающихся не должна превышать десяти человек.

Ответственность за перевозку детей всеми видами транспорта возлагается на начальника лагеря. Запрещается перевозка детей на грузовых машинах.

Организация походов и экскурсий производится на основании соответствующих инструкций директора организации образования.

В лагере действует план эвакуации на случай пожара и чрезвычайных ситуаций.

Питание детей организуется в столовой школы, по согласованию с территориальными центрами санэпиднадзора. Питание детей во время проведения экскурсий, выездов за город, походов может быть организовано в полевых условиях, если это предусмотрено программой деятельности смены лагеря.

В пришкольном лагере с дневным пребыванием дети обеспечиваются:

- при 6 часовом пребывании - двухразовым питанием (в случае пребывания обучающихся в первой половине дня);

- при 8 часовом пребывании – трехкратным питанием;

- при более 8 часовом  пребывании – четырехкратным питанием.

Организация питания осуществляется на основе примерных норм питания. За качество питания несет ответственность бракеражная комиссия, утвержденная директором школы на время работы лагеря.

В организации образования, при котором организуется пришкольный лагерь, в обязательном порядке должны быть разработаны и приняты следующие нормативные документы, регламентирующие деятельность последнего:

- положение о пришкольном лагере как структурном подразделении организации образования, регламентирующее основные вопросы деятельности лагеря, в том числе и порядок привлечения сотрудников образовательного учреждения к работе в нем;

- штатное расписание летнего лагеря утверждается директором образовательного учреждения в пределах выделенного фонда оплаты труда и содержит перечень работников летнего лагеря, определяя базовые параметры (должностные оклады, ставки заработной платы) оплаты их труда. Оно может меняться ежегодно в зависимости от численности детей и количества смен в течение летнего периода;


- должностные инструкции по должностям летнего лагеря утверждаются директором организации образования. Должностные инструкции должны быть разработаны для каждой должности, включенной в штатное расписание летнего лагеря, и доведены до сотрудников под роспись;

- правила внутреннего трудового распорядка (далее - Правила) разрабатываются организацией образования самостоятельно на основе Типовых правил внутреннего трудового распорядка. В Правилах обязательно должны быть выделены вопросы организации работы пришкольного лагеря, и тем самым регламентирован труд работников в нем;

- назначение руководителя пришкольного лагеря на базе организации образования утверждается приказом руководителя данного образовательного учреждения. Руководители организации образования при организации пришкольных лагерей поручают педагогическим работникам работу, основываясь на графике работы на летний период. 

Основная функция педагогических работников на период летних каникул не меняется, так же как и по основной работе, - это обучение и воспитание. Меняются только формы работы с учащимися (воспитанниками), и нет поурочной формы работы.

Загородный лагерь. Загородный лагерь является организацией дополнительного образования и организуется для детей и подростков (далее – дети) в возрасте от 6 до 17 лет включительно.

Лагерь осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, настоящим стандартом и собственным уставом (положением).

Основные задачи лагеря:

- организация содержательного досуга детей;

- обеспечение необходимых условий для личностного, творческого, духовного развития детей, для занятий детей физической культурой и спортом, укрепления их здоровья, привития навыков здорового образа жизни;

- обеспечение соблюдения режима питания и жизнедеятельности детей при выполнении санитарно-эпидемиологических требований;


- развитие общественной активности детей;

- адаптация детей к жизни в обществе, привитие навыков самоуправления, коллективизма;

- формирование общей культуры;

- привлечение детей к политико-воспитательной, туристской, краеведческой, физкультурно-спортивной и военно-патриотической работе.

Загородный лагерь является самостоятельным юридическим лицом - организацией дополнительного образования, действующей весь год или в летний период вследствие особенностей материальной базы.

Приемка загороднего лагеря осуществляется межведомственной комиссией, созданной местными исполнительными органами, в состав которой входят представители органов образования, здравоохранения, ЧС и других заинтересованных органов исполнительной власти, с последующим оформлением акта приемки, утверждаемого приказом органа образования.

Без санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии места базирования смены лагеря санитарным правилам открытие смены лагеря не допускается.

Открытие лагеря осуществляется при наличии соответствующих документов, выданных органами, уполномоченными осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор и государственный пожарный надзор по месту размещения лагеря.

Загородный лагерь размещается в естественных природных условиях и организуется на стационарной базе (далее стационарный лагерь) или с использованием палаток и юрт (далее палаточный лагерь, юрточный лагерь).

Стационарный лагерь может быть круглогодичного либо сезонного действия.

Палаточный лагерь может функционировать как передвижной либо как стационарный (не передвижной).

С учетом пожеланий детей и родителей учредителем по согласованию с органами образования на базе загородных лагерей могут быть организованы профильные смены, отряды (спортивно-оздоровительные, оборонно-спортивные, туристические, труда и отдыха, эколого-биологические, технические, краеведческие).


Изменение профиля деятельности лагеря осуществляется решением учредителя.

Размещение, устройство, содержание и организация режима работы загородного лагеря должны быть определены с учетом требований соответствующих санитарных правил, природно-климатических условий.

Изменение режима работы загородного лагеря допускается по согласованию с органами, осуществляющими государственный санитарно-эпидемиологический надзор и государственный пожарный надзор по месту нахождения лагеря.

В лагере создаются отряды (группы) детей с учетом возраста, интересов детей и в соответствии с требованиями соответствующих санитарных правил.

Лагерь имеет право устанавливать прямые связи с учреждениями, предприятиями, организациями, в том числе и иностранными.

Язык (языки), на котором (которых) осуществляется деятельность лагеря, определяется уставом (положением) лагеря.

При лагере может быть создан постоянно действующий общественный попечительский совет лагеря. В состав совета могут входить родители, представители органов и учреждений образования, здравоохранения, культуры, спорта, профсоюзных объединений, общественных и других организаций.

Лагерь как юридическое лицо имеет устав (положение), лицевые счета, открытые в органах казначейства, печать установленного образца, штамп, бланки со своим наименованием.

Право на ведение медицинской деятельности возникает у загородного лагеря с момента выдачи ему лицензии (разрешения), либо при наличии договора о медицинском обслуживании детей, заключенного с государственным учреждением здравоохранения.

Управление лагерем осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и уставом (положением) лагеря.

Директор загородного лагеря:

- планирует, организует и контролирует деятельность лагеря, отвечает за качество и эффективность его работы;


- несет ответственность за жизнь и здоровье детей и работников во время нахождения в лагере, соблюдение норм охраны труда и техники безопасности;

- осуществляет прием на работу и расстановку кадров, распределение должностных обязанностей, несет ответственность за уровень квалификации работников;

- утверждает штатное расписание, ставки заработной платы и должностные оклады, надбавки и доплаты к ним;

- распоряжается имуществом лагеря и обеспечивает рациональное использование финансовых средств;

- представляет лагерь в государственных и общественных органах;

- несет ответственность за деятельность лагеря перед учредителем.

Порядок комплектования персонала лагеря регламентируется его уставом (положением).

На штатные должности в лагерь принимаются лица, достигшие 18 лет. При приеме на работу требуется медицинское заключение о состоянии здоровья. Каждый работник лагеря должен быть ознакомлен с условиями труда, правилами внутреннего распорядка и своими должностными обязанностями. Работники лагеря несут личную ответственность за жизнь и здоровье детей в пределах возложенных на них обязанностей.

К педагогической деятельности в лагере допускаются лица, имеющие высшее или среднее профессиональное образование, отвечающие требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей педагогических работников и вожатых.

Отношения работника лагеря и администрации регулируются трудовым договором, условия которого не могут противоречить трудовому законодательству Республики Казахстан.

Для оказания помощи воспитателям и отрядным вожатым в организации воспитательной работы и использовании передовых форм и методов воспитания и оздоровления детей и подростков в лагере создается педагогический совет, в который входит директор лагеря и педагогические работники.


Доставка детей в лагерь осуществляется организованно учредителем лагеря или в индивидуальном порядке родителем (законным представителем) в соответствии с уставом (положением) лагеря.

Руководитель загородного лагеря заключает трудовой договор на срок работы в летний оздоровительный период. Договор оформляются с педагогами, студентами или иными работниками, имеющими соответствующее образование.

Во всех оздоровительных и пришкольных лагерях для работы с детьми из малообеспеченных семей в обязательном порядке должен привлекаться к работе психолог и социальный педагог.

При приеме детей администрация лагеря обязана ознакомить их и родителей (законных представителей) с уставом (положением) лагеря и другими документами, регламентирующими организацию деятельности лагеря.

Порядок приема детей в лагерь в части, не урегулированной законодательством, определяется учредителем лагеря и закрепляется в его уставе (положении).

При выборе формы и методов работы во время проведения смены лагеря, независимо от ее образовательной, творческой или трудовой направленности, приоритетными должны быть воспитательно-образовательная и оздоровительная деятельность, направленные на развитие ребенка.

В лагере могут быть созданы необходимые условия для совместного отдыха и досуга детей и родителей (законных представителей), в том числе детей-инвалидов.

В целях организации досугово-воспитательной и образовательной работы, в том числе функционирования кружков, в лагере должны быть приняты меры по укомплектованию соответствующими квалифицированными педагогическими кадрами и созданию необходимой материально-технической базы.

Занятия в кружках могут проводиться по программам одной тематической направленности или комплексным, интегрированным программам.

Численный состав кружков, продолжительность занятий в них определяются уставом (положением) лагеря с учетом возрастных особенностей детей и соответствующих требований санитарных правил. Занятия могут проводиться по группам, индивидуально или всем составом кружка.


Каждый ребенок имеет право заниматься в нескольких кружках и (или) менять их.

Лагерь должен иметь следующую документацию, определенную законодательством Республики Казахстан и уставом (положением) лагеря:

- нормативно-правовой документ учредителя об организации лагеря;

- устав (положение) лагеря;

- разрешение органов государственного санитарно-эпидемиологического надзора и государственного пожарного надзора;

- в случае проведения профильной смены, документ о ее проведении;

- штатное расписание;

- должностные обязанности работников лагеря;

- санитарный паспорт лагеря;

- лицензию на медицинскую деятельность или договор с государственным медицинским учреждением на обслуживание детей;

- лицензию на образовательную деятельность для лагерей круглогодичного действия, при отсутствии на территории лагеря базового образовательного учреждения – договор с государственным образовательным учреждением на обслуживание детей;

- акт приемки лагеря и мест купания;

- путевки на детей, находящихся в лагере;

- журнал медицинской подготовки лагеря;

- журнал прохождения работниками лагеря инструктажей по технике безопасности;

- план работы, журнал учета выполненной работы,

а также иные документы.

Учредитель не реже одного раза в смену организует проверку хозяйственно-финансовой деятельности лагеря, контролирует поступление, хранение и правильность расходования продуктов питания, фактическое наличие и учет материальных ценностей и состояние финансовых документов и отчетности, а также условия жизнедеятельности детей.

3.Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных органов, местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимов районов в городе, городов районного значения, поселков, сел, сельских округов, а также услугодателей и (или) их должностных лиц, центров обслуживания населения и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг

В случае претензии по качеству предоставления государственной услуги жалоба получателя государственной услуги подается на имя руководителя уполномоченного органа по месту оказания государственной услуги или в акимат в рабочие дни с 9.00 до 18.00 часов, за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов.

Жалоба на действие (бездействие) уполномоченных органов подается в Департамент дошкольного и среднего образования Министерства образования и науки Республики Казахстан в рабочие дни с 9.00 часов до 18.00 часов, за исключением выходных и праздничных дней, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор 8, здание «Дом министерств», 11 подъезд.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии в документе, удостоверяющем личность) получателя государственной услуги, почтовый адрес, дата. Жалоба должна быть подписана получателем государственной услуги. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.

Принятая жалоба регистрируется в журнале входящей информации и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Получателю государственной услуги выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.

О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через центры обслуживания населения

1. Услугодателем создаются необходимые условия для лиц, относящихся к социально уязвимым слоям населения, в том числе лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственной услуги.

2. Адреса мест оказания государственной услуги указаны в приложениях 1 и 2 настоящего стандарта и полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается:

- на официальных сайтах отделов образования регионов;

- на интернет-ресурсе Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: www.edu.gov.kz в разделе «Государственные услуги».

- на стендах (информационных уголках), расположенных в организациях, предоставляющих услуги дополнительного образования для детей.

В каждой организации должны быть стенды (информационные уголки), содержащие сведения о государственной услуге, в том числе и платных дополнительных образовательных услугах, требования к обучающимся, соблюдение которых обеспечивает оказание качественной государственной услуги, порядок работы с обращениями и жалобами граждан, прейскурант на оказание платных дополнительных образовательных услуг, настоящий стандарт.


  1. Иные требования.

Требования к территории, зданиям и сооружениям, правила приемки смены лагеря определяются соответствующими санитарно-эпидемиологическими правилами, применительно к данному лагерю.

В лагере не допускаются создание и деятельность организационных структур политических партий, общественно-политических и религиозных движений и организаций.

Организация образования, на базе которого организован пришкольный лагерь, несёт ответственность:

-за действия (бездействия), повлекшие за собой последствия, опасные для жизни и здоровья детей, или иное нарушение их прав;

- за целевое расходование финансовых средств из областного и местного бюджетов;

- за своевременное представление финансового отчета.

Порядок привлечения должностных лиц к ответственности за нарушения устанавливается действующим законодательством.