zabika.ru 1 2 ... 6 7


Проект

Стандарт государственной услуги

«Признание и нострификация документов об образовании»


  1. Общие положения




  1. Государственная услуга «Признание и нострификация документов об образовании» (далее - государственная услуга).

  2. Стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании» (далее – государственная услуга) разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан.

3. Государственная услуга оказывается Комитетом по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее - Комитет), который расположен по адресу: г. Астана, Левый берег, ул. Орынбор, д. 8, Дом Министерств, подъезд 11 и республиканским государственным предприятием на праве хозяйственного ведения «Центр Болонского процесса и академической мобильности» Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее - Центр), расположенного по адресу: г. Астана, пр.Победы, 16/1, 4-й этаж, левое крыло, а также через центры обслуживания населения (далее - ЦОНы) на альтернативной основе, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.


  1. Порядок оказания государственной услуги


1. Сроки оказания государственной услуги при обращении в Центр:

1) c момента сдачи услугополучателем необходимых документов, определенных в пункте 6 настоящего Стандарта, — 4 месяца.

Срок рассмотрения продлевается в случаях:

а) если документ об образовании не соответствует казахстанским государственным общеобязательным стандартам образования (ГОСО РК) о чем Центр письменно уведомляет услугополучателя о необходимости прохождения тестирования в организации образования в течение 30 календарных дней;


б) если организация образования, выдавшая документ об образовании, не предоставляет ответ на обращение Центра по подтверждению подлинности представленных документов об образовании услугополучателя в течение 30 календарных дней.

2) максимально допустимое время ожидания услугополучателем, желающим сдать пакет документов для получения государственной услуги, — 20 минут, максимально допустимое время ожидания для получения справки, подтверждающей сдачу документов, — 20 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя, оказываемой на месте в день обращения услугополучателя— 20 минут.

При обращении в ЦОНы:

1) c момента сдачи услугополучателем необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего Стандарта, — 4 месяца.

Срок рассмотрения продлевается в случаях:

а) если документ об образовании не соответствует казахстанским государственным общеобязательным стандартам образования (ГОСО РК) о чем Центр письменно уведомляет услугополучателя о необходимости прохождения тестирования в организации образования в течение 30 календарных дней;

б) если организация образования, выдавшая документ об образовании, не предоставляет ответ на обращение Центра по подтверждению подлинности представленных документов об образовании услугополучателя в течение 30 календарных дней;

2) максимально допустимое время ожидания услугополучателем, желающим сдать пакет документов для получения государственной услуги, — не более 20 минут, максимально допустимое время ожидания для получения справки, подтверждающей сдачу документов, — не более 20 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя, оказываемой на месте в день обращения услугополучателя -не более 20 минут.

При осуществлении государственной услуги через ЦОН, Центр при выявлении ошибок в оформлении документов либо при представлении неполного пакета документов, указанных в пункте 6 настоящего Стандарта, в течении пяти рабочих дней уведомляет ЦОН с обоснованием причин отказа.


После получения электронного ответа ЦОН информирует услугополучателя в течение одного рабочего дня и выдает обоснование Центра о причине возврата/отказа.

2. Форма оказываемой государственной услуги: бумажная.

3. Результатом оказываемой государственной услуги является удостоверение о признании/нострификации документов об образовании на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги в письменном виде.

4. Государственная услуга оказывается платно. Стоимость оказания государственной услуги определяется с учетом расчета понесенных затрат и утверждается директором Центра. Способ оплаты – безналичный согласно Прейскуранта цен.

Банковские реквизиты:

РГП «ЦБПиАМ» МОН РК

РНН 620200256368

БИН 050640004360

ИИК KZ117998ВТВ0000002884

Столичный филиал АО «Цеснабанк»

БИK TSES KZ KA

Кбе 16

Форма квитанции устанавливается по усмотрению банка, в котором производится оплата. Ускоренное обслуживание не предусмотрено.

5. Государственная услуга предоставляется:

при обращении в Центр:

с понедельника по четверг с 09.00 до 13.00 часов, выдача справок осуществляется в день приема документов с 18.00 до 18.30 часов, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней. Выдача удостоверений проводится ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00-14.30 часов), за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней.

Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не предусмотрено.

при обращении в ЦОНы:

ежедневно с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов, без перерыва на обед. Прием осуществляется в порядке "электронной" очереди, без ускоренного обслуживания.


6. Для оказания данной государственной услуги услугополучатель представляет следующие документы:

в Центр:

1) заявление о признании/нострификации документов об образовании по форме, согласно Приложению 2;

2) документ об образовании всех уровней (подлинники по всем уровням образования);

3) приложение к документу об образовании с наличием следующей информации: объема часов пройденных учебных дисциплин и практик (при наличии), полученных итоговых оценок, курсовых и выпускных квалификационных работ, других составляющих учебного процесса (подлинник);

4) нотариально засвидетельствованные копии документа об образовании и приложения к нему (при необходимости с переводом документа об образовании и приложения к нему на государственный или русский язык);

5) нотариально засвидетельствованная копия документа удостоверяющего личность владельца документа об образовании (при необходимости с переводом на государственный или русский язык).

Если обладатель документа об образовании изменил фамилию, имя или отчество после его получения, то необходимо предоставить нотариально засвидетельствованную копию подтверждающего документа (свидетельство о браке, удостоверение личности, паспорт);

6) копия лицензии и/или свидетельства об аккредитации учебного заведения, выдавшего документ об образовании, за исключением документов государственного образца об основном среднем, общем среднем образовании, заверенные печатью учебного заведения (при необходимости с нотариально засвидетельствованным переводом на государственный или русский язык). При отсутствии копии лицензии и/или свидетельства об аккредитации учебного заведения, необходимо представить информацию об организации образования, выдавшей документ об образовании (со ссылкой на сайт или другие источники);

7) квитанция об оплате;

8) документ, удостоверяющий личность уполномоченного представителя и документ, удостоверяющий полномочия на представительство – при обращении представителя получателя.


Диплом об образовании и приложения к нему, выданные организациями образования, должны быть апостилированы или легализованы, либо получателю необходимо представить архивную справку с учебного заведения, подтверждающую его обучение.

Ответственность за подлинность представленных документов об образовании несет получатель государственной услуги.

В ЦОНах:

1) заявление о признании/нострификации документов об образовании по форме, согласно Приложению 2;

2) документ об образовании всех уровней (подлинники по всем уровням образования);

3) приложение к документу об образовании с наличием следующей информации: объема часов пройденных учебных дисциплин и практик (при наличии), полученных итоговых оценок, курсовых и выпускных квалификационных работ, других составляющих учебного процесса (подлинник);

4) нотариально засвидетельствованные копии документа об образовании и приложения к нему (при необходимости с переводом документа об образовании и приложения к нему на государственный или русский язык);

5) для нерезидентов Республики Казахстан нотариально заверенные копии удостоверения личности или паспорта владельца документа об образовании (при необходимости с переводом на государственный или русский язык).

Если обладатель документа об образовании изменил фамилию, имя или отчество после его получения, то необходимо предоставить нотариально заверенную копию подтверждающего документа (свидетельство о браке, удостоверение личности, паспорт).

6) копия лицензии и/или свидетельства об аккредитации учебного заведения, выдавшего документ об образовании, за исключением документов государственного образца об основном среднем, общем среднем образовании, заверенные печатью учебного заведения (при необходимости с переводом на государственный или русский язык). При отсутствии копии лицензии и/или свидетельства об аккредитации учебного заведения, необходимо представить электронную/сканированную копию информации об организации образования, выдавшей документ об образовании (со ссылкой на сайт или другие источники).


7) квитанция об оплате.

8) удостоверение личности или паспорт уполномоченного представителя и документ, удостоверяющий полномочия на представительство – при обращении представителя получателя государственной услуги.

Диплом об образовании и приложение к нему, выданные организациями образования, должны быть апостилированы или легализованы, либо получателю необходимо представить архивную справку с учебного заведения, подтверждающую его обучение.

Сведения документов, удостоверяющие личность, удостоверяющие полномочия на представительство, свидетельство о браке, содержащиеся в государственных информационных системах, ЦОН получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему ЦОНов в форме электронных документов, удостоверенные электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица.

Заявление, документ об образовании и приложение к нему, нотариально засвидетельствованный перевод документа об образовании и приложения к нему, свидетельство о браке, лицензия и /или свидетельство об аккредитации учебного заведения, выдавшего документ об образовании, информацию об организации образования, выдавшей документ об образовании, квитанция об оплате, архивная справка с учебного заведения,удостоверение личности и паспорт уполномоченного представителя и документ, удостоверяющий полномочия на представительство – при обращении представителя получателя прикрепляются к запросу в форме электронных копий документов, удостоверенных ЭЦП работника ЦОН.

При приеме документов работник ЦОНа сверяет подлинность оригиналов со сведениями, предоставленные из государственных информационных систем,

и с воспроизведенными электронными копиями документов, после чего возвращает оригиналы получателю.


Засвидетельствование перевода осуществляется нотариусом на территории Республики Казахстан или органами дипломатической службы Республики Казахстан в стране, в которой выдан документ.

Документы, поступившие в ЦОН дублируются в Центр почтовыми переводами. Почтовые переводы осуществляются за счет ЦОНов.

При необходимости от заявителя, соответствующего учебного заведения, официальных казахстанских и/или зарубежных организаций может быть запрошена дополнительная документация (детализация описания пройденных курсов, сведения о предыдущем образовании и другие). Заявитель вправе представить дополнительные документы, подтверждающие уровень образования, профессиональную деятельность и практический опыт.

7. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- предоставление не полного пакета документов, указанных в пункте 6 настоящего Стандарта;

- неподтверждение факта обучения и выдачи документа об образовании зарубежной организацией образования услугополучателя в течение 4-х месяцев;

- тот факт, что в представленном документе об образовании указываются квалификации, отсутствующие в классификаторах направлений подготовки и специальностей либо родственных специальностей по уровням образования Республики Казахстан;

- не явка услугополучателя на тестирование в течение 1 года, после получения письменного уведомления Центра;

- не прохождение тестирования на основании отрицательного результата;

В случае отказа, оплата за оказание государственной услуги не возвращается.

При выявлении поддельных документов об образовании Центр доводит данный факт до сведения Комитета, который принимает решение в установленном законодательством порядке.

Если образовательный компонент страны обучения не соответствует образовательному компоненту Государственного общеобязательного стандарта образования Республики Казахстан (разница превышает 35%), Центр направляет услугополучателя в соответствующую организацию образования для прохождения тестирования. В случае положительного результата тестирования документы услугополучателя рассматриваются на заседании экспертной Комиссии Центра, в противном случае пакет документов возвращается его владельцу с отказом в предоставлении государственной услуги.


ЦОН отказывает в приеме документов в случае непредставления услугополучателем одного из документов, указанных в пункте 6 настоящего стандарта.

При отказе в приеме документов работником Центра услугополучателю выдается расписка с указанием недостающих документов.

3. Порядок обжалования государственной услуги
1. Для разъяснения порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказания содействия в подготовке жалобы определяются ответственные лица в Комитете (председатель, начальник управления аналитической работы и мониторинга, эксперт управления аналитической работы и мониторинга) и в Центре (директор, начальник управления).

Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работника Центра можно получить по телефонам, указанным в приложении 5 настоящего стандарта, работника ЦОНа можно получить по телефонам, указанным в приложении 1 настоящего стандарта, а также по телефону информационно-справочной службы: 1414.

2. В случае несогласия с результатами оказанной услуги Центром услугополучатели могут обратиться в вышестоящую инстанцию апелляции – Комитет по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан, расположенное по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, (интернет-ресурс: www.educontrol.kz ).

Жалоба подается в Комитет через канцелярию (каб. 834, конт.тел. (87172) 74-23-77) и рассматривается в установленном законодательством сроки. График работы: с 9-00 — 18-30 с перерывом на обед с 13-00 — 14-30, выходные дни — суббота, воскресенье.

В случаях некорректного обслуживания:

1) сотрудником Центра, жалоба подается услугополучателем письменно, в свободной форме на имя первого руководителя Центра. Адрес и телефон руководителя согласно приложению 5 к настоящему Стандарту. При необходимости прилагаются дополнительные документы в зависимости от характера вопроса.


2) работником ЦОНа – жалоба подается на имя руководителя ЦОНа. Адреса и телефоны руководителей ЦОНа указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

Принятая жалоба регистрируется в канцелярии Комитета, Центра и рассматривается в установленные законодательством сроки.

Подтверждение принятия жалобы, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе) в канцелярии Комитета и Центра.

Услугополучателю в подтверждение о принятии его жалобы лицом, принявшим жалобу, выдается талон, в котором указывается номер, дата, фамилия лица, принявшего жалобу, с указанием контактных данных.

О результатах рассмотрения жалобы услугополучателю сообщается в письменном виде по почте.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

Контактные телефоны председателя Комитета и руководителя Центра, ЦОНов указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещении Комитета, Центра, ЦОНов а также в приложении 1,5 к настоящему Стандарту. Информацию о ходе рассмотрения жалобы и о результатах можно узнать у начальника управления и эксперта аналитической работы и мониторинга Комитета, начальника управления Центра и сотрудника ЦОНа.



следующая страница >>