zabika.ru 1 2 ... 4 5

СД. 07. – ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА в сфере сервиса


Специальность 190603.65 Сервис транспортных и

технологических машин и оборудования

(Автомобильный транспорт)

Специализация Автосервис и фирменное обслуживание

Форма обучения: очная

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ


  • к зачету

  1. Основные понятия классической теории маркетинга

  2. Принципы маркетинговой деятельности

  3. Рынок как объект маркетинга

  4. Понятие и структура внешней среды (макро и микросреды) организации

  5. Контактные аудитории, их влияние на внешнюю микросреду организации

  6. Конкурентоспособность организации

  7. Характеристики процесса маркетингового исследования рынка

  8. Классификация методов маркетингового исследования рынка

  9. Качественные методы получения первичной маркетинговой информации

  10. Количественные методы получения первичной маркетинговой информации

  11. Методы получения и анализа вторичной маркетинговой информации

  12. Каналы продвижения товаров и услуг

  13. Проблемы, цели и виды маркетинговых исследований

  14. Методы анализа и обработки результатов

  15. Разработка и реализация плана исследования, интерпретация результатов.

  16. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг в сфере автосервиса

  17. Факторы влияющие на поведение потребителей автосервисных услуг

  18. Понятие сегментации рынка и ее задачи

  19. Сегментация рынка потребительских товаров и услуг по признакам

  20. Виды спроса на товар (услугу)

  21. Концепции маркетинга

  22. Информационное обеспечение исследования рынка

  23. Требования к информации при исследовании рынка

  24. Метод анкетного опроса

  25. Мониторинг

  26. Ретроспективный анализ
  27. Контент-анализ документов (категории, единицы анализа и единицы счета)


  28. Традиционный анализ документов

  29. Эксперимент (испытательная торговля)

  30. Анкетирование (виды связи с респондентами)

  31. Метод «Фокус-групп»

  32. Экспертные оценки

  33. Глубинные интервью

  34. Проекционные тесты

  35. Внутрифирменная информация

  36. Структура источников внешней информации

  37. Определение выборки при анкетировании

  38. Типы вопросов, применяемые в анкетах

  39. Преобразование и представление данных в маркетинговых исследованиях

  40. Потребительские свойства услуги




  • к экзамену

  1. Товарная политика предприятия

  2. Продвижение товара (услуги)

  3. Комплекс маркетинга

  4. Определение бюджета маркетинга

  5. Интегрированные маркетинговые коммуникации

  6. Реклама, связи с общественностью (ПР)

  7. Понятие, сущность и виды рекламы

  8. Классификация видов рекламы

  9. Понятие, сущность прямого маркетинга

  10. Стимулирование продаж товаров и услуг

  11. Определение, сущность и задачи разработки ТЗ, брэнда

  12. Стратегии ценообразования

  13. Цели, задачи и этапы ценообразования

  14. Ценообразование в сфере сервиса

  15. Спрос и предложение на товары и услуг

  16. Понятие эластичности спроса на товар (услугу)

  17. Выбор методов ценообразования

  18. Анализ сильных и слабых сторон (SWOT- анализ) деятельности организации

  19. Стратегии маркетинга – матрица Бостонской консалтинговой группы

  20. Анализ жизненного цикла товара

  21. Принципы формирования службы маркетинга в организации

  22. Контроль маркетинговой деятельности

  23. Позиционирование товаров (автосервисных услуг) на рынке

  24. Функции канала распределения
  25. Оптовая и розничная торговля: формы, достоинства и недостатки


  26. Ассортиментная политика

  27. Инновационная политика

  28. Характеристика и особенности услуг

  29. Фирменный стиль

  30. Выставочная деятельность в сфере автопрома


ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КУРСОВЫХ РАБОТ

  1. Разработка маркетинговых исследований в автосервисной организации

  2. Стратегический анализ деятельности автосервисных предприятий

  3. Анализ и оценка конкурентоспособности автосервисного предприятия

  4. Анализ мотивационного поведения потребителей автосервисных услуг

  5. Совершенствование ассортиментной политики предприятия в сфере автомобильного сервиса

  6. Совершенствование ценовой политики предприятия в сфере автомобильного сервиса

  7. Совершенствование коммуникационной политики предприятия в сфере автомобильного сервиса.



СД. 07. – ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА в сфере сервиса

Специальность 190603.65 Сервис транспортных и

технологических машин и оборудования

(Автомобильный транспорт)

Специализация Автосервис и фирменное обслуживание

Форма обучения: заочная, 4 года

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

  1. Основные понятия классической теории маркетинга

  2. Принципы маркетинговой деятельности

  3. Рынок как объект маркетинга

  4. Понятие и структура внешней среды (макро и микросреды) организации

  5. Контактные аудитории, их влияние на внешнюю микросреду организации

  6. Конкурентоспособность организации

  7. Характеристики процесса маркетингового исследования рынка

  8. Классификация методов маркетингового исследования рынка

  9. Качественные методы получения первичной маркетинговой информации

  10. Количественные методы получения первичной маркетинговой информации
  11. Методы получения и анализа вторичной маркетинговой информации


  12. Каналы продвижения товаров и услуг

  13. Проблемы, цели и виды маркетинговых исследований

  14. Методы анализа и обработки результатов

  15. Разработка и реализация плана исследования, интерпретация результатов.

  16. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг в сфере автосервиса

  17. Факторы влияющие на поведение потребителей автосервисных услуг

  18. Понятие сегментации рынка и ее задачи

  19. Сегментация рынка потребительских товаров и услуг по признакам

  20. Виды спроса на товар (услугу)

  21. Концепции маркетинга

  22. Информационное обеспечение исследования рынка

  23. Требования к информации при исследовании рынка

  24. Метод анкетного опроса

  25. Мониторинг

  26. Ретроспективный анализ

  27. Контент-анализ документов (категории, единицы анализа и единицы счета)

  28. Традиционный анализ документов

  29. Эксперимент (испытательная торговля)

  30. Анкетирование (виды связи с респондентами)

  31. Метод «Фокус-групп»

  32. Экспертные оценки

  33. Глубинные интервью

  34. Проекционные тесты

  35. Внутрифирменная информация

  36. Структура источников внешней информации

  37. Определение выборки при анкетировании

  38. Типы вопросов, применяемые в анкетах

  39. Преобразование и представление данных в маркетинговых исследованиях

  40. Потребительские свойства услуги

  41. Товарная политика предприятия

  42. Продвижение товара (услуги)

  43. Комплекс маркетинга

  44. Определение бюджета маркетинга

  45. Интегрированные маркетинговые коммуникации

  46. Реклама, связи с общественностью (ПР)

  47. Понятие, сущность и виды рекламы

  48. Классификация видов рекламы

  49. Понятие, сущность прямого маркетинга
  50. Стимулирование продаж товаров и услуг


  51. Определение, сущность и задачи разработки ТЗ, брэнда

  52. Стратегии ценообразования

  53. Цели, задачи и этапы ценообразования

  54. Ценообразование в сфере сервиса

  55. Спрос и предложение на товары и услуг

  56. Понятие эластичности спроса на товар (услугу)

  57. Выбор методов ценообразования

  58. Анализ сильных и слабых сторон (SWOT- анализ) деятельности организации

  59. Стратегии маркетинга – матрица Бостонской консалтинговой группы

  60. Анализ жизненного цикла товара

  61. Принципы формирования службы маркетинга в организации

  62. Контроль маркетинговой деятельности

  63. Позиционирование товаров (автосервисных услуг) на рынке

  64. Функции канала распределения

  65. Оптовая и розничная торговля: формы, достоинства и недостатки

  66. Ассортиментная политика

  67. Инновационная политика

  68. Характеристика и особенности услуг

  69. Фирменный стиль

  70. Выставочная деятельность в сфере автопрома


ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ КУРСОВЫХ РАБОТ

  1. Разработка маркетинговых исследований в автосервисной организации

  2. Стратегический анализ деятельности автосервисных предприятий

  3. Анализ и оценка конкурентоспособности автосервисного предприятия

  4. Анализ мотивационного поведения потребителей автосервисных услуг

  5. Совершенствование ассортиментной политики предприятия в сфере автомобильного сервиса

  6. Совершенствование ценовой политики предприятия в сфере автомобильного сервиса

  7. Совершенствование коммуникационной политики предприятия в сфере автомобильного сервиса.


СД. 07. – ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА в сфере сервиса

Специальность 190603.65 Сервис транспортных и

технологических машин и оборудования

(Автомобильный транспорт)


Специализация Автосервис и фирменное обслуживание

Форма обучения: заочная, 6 лет

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ


  • к зачету

  1. Основные понятия классической теории маркетинга

  2. Принципы маркетинговой деятельности

  3. Рынок как объект маркетинга

  4. Понятие и структура внешней среды (макро и микросреды) организации

  5. Контактные аудитории, их влияние на внешнюю микросреду организации

  6. Конкурентоспособность организации

  7. Характеристики процесса маркетингового исследования рынка

  8. Классификация методов маркетингового исследования рынка

  9. Качественные методы получения первичной маркетинговой информации

  10. Количественные методы получения первичной маркетинговой информации

  11. Методы получения и анализа вторичной маркетинговой информации

  12. Каналы продвижения товаров и услуг

  13. Проблемы, цели и виды маркетинговых исследований

  14. Методы анализа и обработки результатов

  15. Разработка и реализация плана исследования, интерпретация результатов.

  16. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг в сфере автосервиса

  17. Факторы влияющие на поведение потребителей автосервисных услуг

  18. Понятие сегментации рынка и ее задачи

  19. Сегментация рынка потребительских товаров и услуг по признакам

  20. Виды спроса на товар (услугу)

  21. Концепции маркетинга

  22. Информационное обеспечение исследования рынка

  23. Требования к информации при исследовании рынка

  24. Метод анкетного опроса

  25. Мониторинг

  26. Ретроспективный анализ

  27. Контент-анализ документов (категории, единицы анализа и единицы счета)

  28. Традиционный анализ документов

  29. Эксперимент (испытательная торговля)
  30. Анкетирование (виды связи с респондентами)


  31. Метод «Фокус-групп»

  32. Экспертные оценки

  33. Глубинные интервью

  34. Проекционные тесты

  35. Внутрифирменная информация

  36. Структура источников внешней информации

  37. Определение выборки при анкетировании

  38. Типы вопросов, применяемые в анкетах

  39. Преобразование и представление данных в маркетинговых исследованиях

  40. Потребительские свойства услуги




  • к экзамену

  1. Товарная политика предприятия

  2. Продвижение товара (услуги)

  3. Комплекс маркетинга

  4. Определение бюджета маркетинга

  5. Интегрированные маркетинговые коммуникации

  6. Реклама, связи с общественностью (ПР)

  7. Понятие, сущность и виды рекламы

  8. Классификация видов рекламы

  9. Понятие, сущность прямого маркетинга

  10. Стимулирование продаж товаров и услуг

  11. Определение, сущность и задачи разработки ТЗ, брэнда

  12. Стратегии ценообразования

  13. Цели, задачи и этапы ценообразования

  14. Ценообразование в сфере сервиса

  15. Спрос и предложение на товары и услуг

  16. Понятие эластичности спроса на товар (услугу)

  17. Выбор методов ценообразования

  18. Анализ сильных и слабых сторон (SWOT- анализ) деятельности организации

  19. Стратегии маркетинга – матрица Бостонской консалтинговой группы

  20. Анализ жизненного цикла товара

  21. Принципы формирования службы маркетинга в организации

  22. Контроль маркетинговой деятельности

  23. Позиционирование товаров (автосервисных услуг) на рынке

  24. Функции канала распределения

  25. Оптовая и розничная торговля: формы, достоинства и недостатки

  26. Ассортиментная политика

  27. Инновационная политика
  28. Характеристика и особенности услуг

  29. Фирменный стиль

  30. Выставочная деятельность в сфере автопрома



следующая страница >>