zabika.ru 1 2 ... 5 6

П Р А В И Л А


ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕСТНЫМИ ТЕЛЕФОННЫМИ СЕТЯМИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Правила оказания услуг местными телефонными сетями (в дальнейшем - Правила) разработаны в соответствии с Законом Приднестровской Молдавской Республики "О защите прав потребителей" и Указом Президента Приднестровской Молдавской Республики N 245 от 18.06.99г. "О связи", регулирующим защиту прав потребителей, деятельность в области связи и регулируют отношения между пользователем и оператором электросвязи по оказанию услуг местными телефонными сетями на территории Приднестровской Молдавской Республики, содержат положения, обязательные для сторон при заключении и исполнении договора об оказании услуг местными телефонными сетями.

Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг местными телефонными сетями общего пользования, ведомственными сетями электросвязи и выделенными сетями электросвязи непроизводственного назначения.

2. Действие настоящих Правил не распространяется на оказание услуг телефонной связи сетями подвижной радиотелефонной связи, выделенными сетями электросвязи для нужд управления, обороны, безопасности и охраны правопорядка, а также выделенными сетями электросвязи внутриведомственного и технологического назначения.

3. Для целей настоящих Правил применяются следующие основные термины:

абонентская система оплаты услуг местной телефонной связи -система оплаты основных услуг местной телефонной связи, при которой сумма платежей абонента за определенный (расчетный) период времени (месяц, декаду и др.) является постоянной величиной, не зависящей от объема полученных услуг;

абонент - гражданин (физическое лицо) или юридическое лицо, с которым заключен договор об оказании услуг местной телефонной сети с выделением абонентского номера;

абонентский номер - выделяемый абоненту при заключении договора об оказании услуг местной телефонной сети номер, по которому идентифицируется подключенное к телефонной сети абонентское устройство при соединении с ним других абонентских устройств;


абонентское устройство (оконечное оборудование) - подключаемое к абонентским линиям техническое средство формирования сигналов электросвязи для передачи и (или) приема по каналам связи заданной пользователем информации (телефонный аппарат, факс, автоответчик, модем и др.);

автоматическая система обслуживания - способ телефонной связи без помощи телефониста. Пользователь самостоятельно набирает номер, необходимый для соединения с вызываемым абонентским устройством;

доступ к сети электросвязи - возможность пользования услугами сети электросвязи, обеспечиваемая комплексом технических и технологических мероприятий;

единица тарификации разговора - оплачиваемая единица продолжительности телефонной связи, которая зависит от системы тарификации, выбранной оператором электросвязи (отсчет по целым минутам или по периодическим импульсам);

зона действия оператора электросвязи - территория, на которой оператор электросвязи уполномочен оказывать услуги связи в соответствии с лицензией;

зона действия телефонной станции - территория, на которой размещены кабельные (воздушные) линии магистральной, распределительной сети и средства радиодоступа, включенные в данную телефонную станцию или подстанцию, и которая может быть телефонизирована с помощью этого оборудования;

крупная авария - повреждение телефонного кабеля или станционного оборудования емкостью 100 и более линий, номеров;

местная телефонная связь - телефонное соединение, обеспечивающее связь между пользователями находящимися в пределах одного населенного пункта или административного района;

междугородная телефонная связь - телефонное соединение, обеспечивающее связь между пользователями, находящимися на территории разных административных районов Приднестровской Молдавской Республики;

международная телефонная связь - телефонное соединение, обеспечивающее связь между пользователем, находящимся на территории Приднестровской Молдавской Республики и пользователем, находящимся на территории другого государства;


местная телефонная сеть - комплекс технических сооружений и оборудования, предназначенный для осуществления телефонной связи в городских и сельских населенных пунктах, состоящий из коммутационного оборудования (телефонной станции), линейнокабельных сооружений, систем передачи, абонентских устройств и радиоудлинителей;

междугородная телефонная сеть - комплекс и оборудования, предназначенный для осуществления телефонной связи между пользователями, находящимися на территории разных административных районов Приднестровской Молдавской Республики;

международная телефонная сеть - комплекс технических сооружений и оборудования, предназначенный для осуществления телефонной связи между пользователем, находящимся на территории Приднестровской Молдавской Республики, и пользователем, находящимся на территории другого государства;

оператор электросвязи - организация, независимо формы собственности, или индивидуальный предприниматель, имеющие лицензии на предоставление услуг местной телефонной связи, выданные исполнительным органом государственной власти в области связи, и оказывающие эти услуги на основании договоров;

повременная система оплаты услуг местной телефонной сети - система оплаты, при которой сумма платежей абонента за определенный (расчетный) период времени зависит от продолжительности пользования линиями и сооружениями телефонной сети для передачи информации и получения других услуг местной телефонной сети;

пользователи - граждане (физические лица) и юридические лица, которым была оказана услуга местной телефонной сети, а также которые обратились или имеют намерение обратиться с целью получить услугу местной телефонной сети;

расчетный период - период времени, за который абоненту выставляется счет на оказанные ему услуги местной телефонной сети;

служба отсутствующих абонентов - автоматическое оповещение вызывающего лица или абонентского устройства с помощью сигнала, о том, что по инициативе вызываемого абонента его абонентское устройство недоступно для вызова;


спаренная схема включения абонентских устройств - способ включения двух абонентских устройств в единую абонентскую линию, при котором соединение возможно только поочередно для каждого из них;

стационарные средства радиодоступа - средства электросвязи, позволяющие обеспечить подключение абонента к телефонной станции с помощью радиосвязи;

телефонная связь - вид электросвязи, предназначенный для обмена информацией преимущественно путем разговора с использованием телефонных аппаратов;

телефонная сеть - комплекс технических сооружений и оборудования, предназначенный для оказания услуг телефонной связи;

телефонное соединение - установление связи между двумя абонентскими устройствами, обеспечивающей возможность обмена информацией;

телефонная станция - часть телефонной сети, состоящая из территориальнососредоточенного оборудования коммутации, средств управления и сигнализации (в цифровых станциях возможны и другие функции), благодаря которым обеспечивается телефонное соединение;

телефонизированное помещение - помещение, в котором установлено подключенное абонентское устройство в соответствии с договором об оказании услуг местной телефонной сети;

техническая возможность для заключения договора об оказании услуг местной телефонной сети - наличие свободных номеров на телефонной станции, абонентских линий или емкости систем радиодоступа с учетом технологических норм, устанавливаемых исполнительным органом государственной власти в области связи;

электросвязь - процесс, позволяющий пользователям доставлять одному или нескольким определенным (в телефонии и телеграфии) или возможным (в телерадиовещании) пользователям информацию в любой форме (речь, музыка, подвижное или неподвижное изображение, письменный или печатный текст, видимые или слышимые сигналы и т. д.) с использованием передачи сигналов по любым электромагнитным средам (проводным, оптическим, радио).

4. Услуги местной телефонной сети оказываются на основании договора об оказании услуг местной телефонной сети, заключенного между оператором электросвязи и абонентом (пользователем).


Права и обязанности сторон по договору могут передаваться другим лицам только в порядке, установленном законодательством Приднестровской Молдавской Республики и настоящими Правилами.

5. Услуги местной телефонной сети оказываются с обеспечением для всех пользователей одинаковых условий обслуживания и оплаты с учетом льгот и преимущества, предусмотренных законодательством Приднестровской Молдавской Республики и иными нормативными правовыми актами.

Абсолютным приоритетом пользуются сообщения, касающиеся безопасности человеческой жизни на море, на земле, в воздухе, в космическом пространстве, проведения неотложных мероприятий в области обороны, безопасности и охраны правопорядка в Приднестровской Молдавской Республике, а также сообщения о крупных авариях, катастрофах, эпидемиях, эпизоотиях, эпифитотиях и стихийных бедствиях.

6. Во время стихийных бедствий, карантинов и других чрезвычайных ситуаций исполнительный орган государственной власти в области связи имеет право приоритетного пользования услугами телефонной связи, приостановки деятельности любых сетей и средств электросвязи независимо от ведомственной принадлежности и формы собственности, временного отключения телефонных аппаратов и других абонентских устройств.

7. Операторы электросвязи обязаны соблюдать тайну передаваемых по сетям электросвязи телефонных переговоров и иных сообщений, а также всех сведений, к ним относящихся.

Прослушивание телефонных переговоров, ознакомление с сообщениями электросвязи, получение сведений о них, а также иные ограничения тайны связи допускаются только в порядке и на основаниях, установленных законодательством Приднестровской Молдавской Республики.

8. Пользователь вправе использовать предоставленное ему телефонное соединение для передачи информации техническими способами, допускаемыми нормативными правовыми актами.

Для пользования телефонной связью, получения справочно-информационных и других услуг к местной телефонной сети подключаются следующие абонентские устройства: телефонные аппараты, оконечные абонентские устройства передачи данных и телематических служб (телефакс, телекс и др.), средства радиотелефонной связи, автоответчики, устройства сигнализации.


Не допускается подключение к местной телефонной сети абонентских устройств, не имеющих сертификата соответствия Приднестровской Молдавской Республики, выданного в порядке, установленном законодательством Приднестровской Молдавской Республики.

Абонентские устройства приобретаются абонентами за свой счет и являются их собственностью.

9. Операторы электросвязи обязаны устанавливать таксофоны на улицах, площадях, автомобильных, железнодорожных и речных вокзалах, больницах и других общественных местах в количестве, обеспечивающим удовлетворение потребности граждан в услугах местной телефонной сети с таксофонов и соответствующим проценту емкости местной телефонной сети, указанному в лицензии, выданной исполнительным органом государственной власти в области связи.

Таксофоны могут быть предназначены как для местной телефонной связи, так и для местной, междугородной и международной телефонной связи (универсальные таксофоны).

10. Абонентские устройства, устанавливаемые у пользователей, являются частью системы связи коллективного пользования, рассчитанной на среднюю нагрузку 3-4 трехминутных соединений в сутки на каждую абонентскую линию.

11. В целях более полного удовлетворения потребности пользователей в услугах местной телефонной сети и рационального использования линейных сооружений оказание услуг местной телефонной сети может производится подключением абонентских устройств по спаренной схеме.

С той же целью ранее установленные телефонные аппараты на отдельной линии могут переключаться на работу по спаренной схеме. Переключение телефонных аппаратов на работу по спаренной схеме производится без согласия абонента.

При переключении абонентских устройств на работу по спаренной схеме производится замена абонентских номеров.

Абонентские устройства инвалидов Великой Отечественной Войны, инвалидов I, II группы, граждан (физических лиц), инвестирующих (инвестировавших) развитие местной телефонной сети, граждан (физических лиц), осуществивших строительные работы по прокладке недостающих линий связи за свой счет, а также коллективного пользования на работу по спаренной схеме не переключаются.

12. В качестве абонентских устройств, работающих по спаренной схеме, могут использоваться только телефонные аппараты, при этом подключение параллельных телефонных аппаратов не допускается.

Телефонные аппараты, работающие по спаренной схеме, устанавливаются в пределах одного оконечного распределительного кабельного устройства.


следующая страница >>