zabika.ru 1

Модуль 5. Инфраструктура бизнеса


Основной целью модуля является изучение основных элементов инфраструктуры современного бизнеса, их значения и влияния на эффективность предпринимательских фирм.

Задачи модуля:

- рассмотреть понятие, сущность и основные элементы инфраструктуры;

- выявить особенности функционирования рынка труда;

- изучить основные аспекты информационного обеспечения предпринимательства, раскрыть сущность информационного бизнеса.
Тема 5.1. Понятие и сущность инфраструктуры.

5.1.1 Понятие инфраструктуры бизнеса. Основные элементы.

5.1.2. Бизнес и рынок труда.
5.1.1 Понятие инфраструктуры бизнеса. Основные элементы.

Как и всякая другая система, бизнес обладает собственной инфраструктурой. Термин инфраструктура впервые использовали в экономическом анализе для обозначения объектов и сооружений, обеспечивающих нормальную деятельность вооруженных сил. В отечественной экономической литературе периода 1970-80-х годов инфраструктуру обычно рассматривали или как комплекс отраслей общего пользования, создающих необходимые условия для развития пред­приятий, или как совокупность инженерно-технических сооружений и объек­тов, обеспечивающих на определенной территории бесперебойное движение потоков грузов, людей, энергии, информации.

Сам по себе бизнес без широко разветвленной инфраструктуры существовать не может. Инфраструктура – обязательный компонент любой целостной экономической системы.

«Инфраструктура» – это объективно сложившаяся в результате общественного разделения труда система общих условий обеспечения общественного воспроизводства в рамках народного хозяйства и каждого его звена, представляющая совокупность рациональных технологических, организационно – экономических, информационных, социальных и др. взаимосвязей по эффективному обслуживанию функционирования структурообразующих отраслей и жизнеобеспечения населения». Под инфраструктурой бизнеса следует понимать совокупность предприятий, организаций и учреждений, которые, функционируя совместно, обслуживают бизнес, оказывая ему те или иные платные услуги, обеспечивают его необходимыми средствами производства, транспортом, связью, информацией, кредитными ресурсами, рабочей силой, рекламой, консультациями и т.д. Другими словами, она представляет собой совокупность организационно – правовых форм, опосредующих деловые отношения и увязывающих эти отношения, разнообразные и разносубъектные, в единое целое.


В отношения между предпринимателями, наемными работниками и потребителями вклинивается огромное множество промежуточных структур, устанавливающих эти отношения и помогающих реализовать деловые интересы. Именно благодаря наличию необходимой инфраструктуры современный бизнес приобрел цивилизованные формы, в которых каждый его элемент специализируется на выполнении определенных функций, чем обеспечивается высокая производительность труда и в сфере самого бизнеса, и в сфере предприятий инфраструктуры.

Элементами инфраструктуры бизнеса являются:


  • Кредитная система и коммерческие банки,

  • Эмиссионная система и эмиссионные банки,

  • Организационно оформленное посредничество на товарных, сырьевых, фондовых и валютных биржах,

  • Аукционы, ярмарки, др. формы организационного внебиржевого посредничества,

  • Система регулирования занятости населения и центры содействия занятости (биржи труда),

  • Информационные технологии и средства деловой коммуникации,

  • Налоговая система и налоговые инспекции,

  • Система страхования коммерческого, хозяйственного риска и страховые компании (государственные и негосударственные),

  • Специальные рекламные, информационные агентства и средства массовой информации,

  • Торговые палаты,

  • Таможенная система,

  • Профессиональные союзы работающих по найму,

  • Коммерческо – выставочные комплексы,

  • Система высшего и среднего экономического образования,

  • Консалтинговые компании,

  • Аудиторские компании,

  • Общественные и государственно – общественные фонды, предназначенные для стимулирования деловой активности,

  • Специальные зоны свободного предпринимательства.

Таким образом, инфраструктура организует деловые отношения и облегчает их участникам реализацию интересов, обеспечивает специализацию различных субъектов экономики, повышение оперативности и эффективности их работы на основе дифференциации заполняемых ими рыночных ниш, упрощает юридический и экологический контроль, государственное и общественное регулирование деловой практики.


В современных условиях все больше возрастает роль рыночной инфраструктуры в организации функционирования рынка, расширяются и усложняются функции ее элементов. Классификация рыночной инфраструктуры, ее специфическое содержание определяются особенностями рынков, в пределах которых функционируют данные элементы (рис 1.)


Инфраструктура рынка




Рынок товаров и услуг

Рынок капитала

Рынок труда





-биржа труда

-службы занятости

-кадровые агентства

-миграционные центры

- система подготовки и переподготовки кадров

- кадровые службы предприятий


- предприятия торговли

- товарные биржи

- посреднические компании

- сервисные службы

- фирмы маркетинга, рекламы и др.

- банки

- страховые компании

- фонды

- сберкассы

- общества взаимного кредита

- фондовые биржи

- брокерские компании



Рис. 5.1.1.- Классификация инфраструктуры рынка.

Экономическая структура рынка включает три составные части "рынок товаров и услуг", "рынок капитала", "рынок труда". При этом нормальное функционирование рынка невозможно без обслуживающих, вспомогательных элементов, т.е. инфраструктуры - особой сферы обеспечения жизнедеятельности рынка. Это один из важнейших социальных институтов, обеспечивающий горизонтальные и вертикальные экономические связи между всеми субъектами рыночных отношений.

5.1.2. Бизнес и рынок труда.

Рынок трудасистема общественных отношений, социальных норм и институтов, обеспечивающих воспроизводство, обмен и использование труда.

Рынок труда предстает как сфера, в которой происходит контакт продавцов и покупателей трудовых услуг. На нем противостоят друг другу те, кто желает работать (занятые и безработные), и те, кто нанимает работников для производства товаров и услуг.

Рынок труда предполагает:


  1. экономическую свободу работодателей и работников;

  2. гибкую систему оплаты труда, которая отражает спрос и предложение рабочей силы по количеству и качеству;

  3. свободное перемещение рабочей силы, предполагающее:

а) профессиональную мобильность, т.е. переквалификацию в соответствии с изменением потребностей общества в отдельных профессиях;

б) миграционную мобильность, т.е. смену места работы, места жительства;

в) расширение сферы трудовой деятельности за рамки основной профессии.

Субъекты рынка труда:

  • Наемные работники и их объединения (профсоюзы, ассоциации);

  • Предприниматели (коллективные и индивидуальные) и их союзы (например, союз промышленников и предпринимателей и др.);

  • Государство, выступающее как предприниматель в государственном секторе экономики и как инвестор многих программ. Однако главная функция государства заключается в установлении общих правил поведения для всех субъектов рынка труда.

Основными элементами механизма рынка труда являются:

  • Спрос на рабочую силу (отражает объем и структуру общественных потребностей в рабочей силе, представленных на рынке труда и обеспеченных соответствующими средствами производства, денежными средствами);

  • Предложение рабочей силы (число работников, которые желают и могут предложить свои способности на рынке);

  • Цена рабочей силы (выступает в форме ставки заработной платы, указываемой в договоре (контракте), заключаемом между работодателем и наемным работником);


  • Конкуренция между наемными работниками (за лучшие рабочие места) и между работодателями (за лучших работников).

Функции рынка труда:

    1. социальная

    2. экономическая

    3. стимулирующая

Инфраструктура рынка труда призвана регулировать отношения между работодателем и работником по поводу цены рабочей силы, условий труда, подготовки и переподготовки работников, а также организовать и регулировать процессы защиты прав работодателей и наемных работников.

Система отношений на рынке труда складывается из трех основных компонентов:

  • Отношения между наемными работниками и работодателями;

  • Отношения между субъектами рынка и представителями (профсоюзы, ассоциации работодателей, службы занятости);

  • Отношения между субъектом рынка труда и государством.

В зависимости от соотношения спроса и предложения конъюнктура рынка труда может быть трех типов:

-- трудодефицитный (рынок труда испытывает недостаток предложения труда),

-- трудоизбыточный (большое количество безработных, избыток предложения труда),

-- равновесный (спрос соответствует предложению).

Внутренний рынок труда основан на движении кадров внутри предприятия (либо когда работник перемещается на новое рабочее место, сходное по выполняемым функциям и характеру работы с прежним местом, либо на более высокую должность и разряд). Особенности производственных отношений на внутреннем рынке труда препятствуют переходу работников на другие предприятия. Этот тип рынка ориентирован на внутрифирменное профессиональное движение работников. Внешний рынок труда характеризует мобильность рабочей силы между фирмами, ориентирован на географическое и профессиональное движение рабочей силы. В рамках такого рынка фирмы набирают персонал нужной профессии и квалификации, рассчитывая на их подготовку вне предприятия. Потенциальный рынок труда - это рынок, на котором выступают те, кто впервые предлагает свой труд. Рынок руда отдельных профессий формируется от спроса, связанного со структурными преобразованиями в народном хозяйстве.


Государственное регулирование рынка труда

Особенности рынка труда обуславливают необходимость активного вмешательства государства в его функционирование.

Основные направления государственного вмешательства в сферу занятости, призванные смягчить остроту проблем, возникших на рынке труда:


  1. стимулирование роста занятости и увеличения числа рабочих мест

  2. профессиональная подготовка и переподготовка

  3. содействие найму рабочей силы

  4. социальное страхование безработицы






Рис. 5. 1.2. Рынок труда и политика занятости

Контрольные вопросы и задания к теме

  1. В чем состоят особенности рынка труда?

  2. Самостоятельно объясните содержание функций рынка труда.

  3. По каким признакам классифицируют рынок труда?

  4. Для каких регионов характерен трудодефицитный рынок труда?

  5. Назовите основные направления государственной политики занятости.

  6. Ситуационное задание «Характеристика регионального рынка труда»:

  1. объединитесь в группы по 5-6 человек;

  2. выберите регион (субъект федерации, федеральный округ, экономический район, административный район и т.д.);

  3. охарактеризуйте выбранный регион с точки зрения рынка труда, для этого выделите а) участников регионального рынка труда;

б) организации, которые занимаются занятостью в регионе;


в) меры по увеличению занятости, которые необходимо применить в регионе;

д) информацию, необходимую для принятия мер органами администрации региона.
Литература


  1. Государственное регулирование рыночной экономики: Учеб. для вузов./ Под ред. Кушлина В.И. - М.: Изд-во РАГС, 2005 - 834 с.

  2. Грибов, В.Д. Основы бизнеса: Учеб. пособие./ В.Д. Грибов. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 160с.

  3. Ferrell O. C., Hirt Geoffrey. Business: a Changing World. Fourth Edition.- New York: McGraw-Hill Higher Education, 2003 – 496 p.


Тема 5.2. Информационное обеспечение бизнеса.

5.2.1. Информация в бизнесе. Виды, источники, состав информации

5.2.2. Современные информационные технологии. Введение в информационный бизнес.
5.2.1. Информация в бизнесе. Виды, источники, состав информации

"Информация", "информационное сообщение", "информаци­онные системы", "информационное общество" — эти понятия вошли в наш повседневный обиход и присутствуют на любом уровне общения: профессиональном, бытовом, массовом и т.д. Нас интересует информация в бизнесе. Определим по­нятие и сущность "информации" вообще.

В настоящий момент превалирует следующая точка зрения о ее сущности:

  1. Информация — это отраженное разнообразие. Она высту­пает как неотъемлемая сторона отражения, а именно его содержание, итог, результат.

  2. Информация является особой формой движения, которую
    можно измерять количественно и оценивать качественно.

  3. К источникам информации относятся все виды материи.
    На низших стадиях развития материи мы имеем дело с
    простейшими формами информации, которые соответствуют простейшим формам отражения. При переходе от низших форм к высшим свойства отражения и разнообра­зия, а следовательно, и свойства информации, качественно

    изменяются и наполняются новым содержанием. Человек

    отличается от других живых систем тем, что имеет возможность быстро и в высшей степени эффективно перера­батывать получаемую информацию.


  4. Информация подразделяется на несколько видов: инфор­мация неорганической природы, биологическая и социаль­ная. В бизнесе используются все ее виды.

Предпринимательская деятельность невозможна без инфор­мационного обеспечения, т.е. получения, переработки и исполь­зования информации, так как только она является основой для принятия управленческих решений в хозяйственной деятельности.

Под информацией в бизнесе следует понимать данные
сведения), обрабатываемые определенным образом для конкретных людей, проблем, целей, ситуаций.

Если рассматривать информацию во всех видах и формах, в которых
она поступает к предпринимателю, бизнесмену, менеджеру,
для ее характеристики подошло бы единственное сло­во архисложная.

Рассмотрим виды информации, которые используются в предпринимательстве (рис. 1)


ИНФОРМАЦИЯ


Деловая информация

Релевантная информация

Текущая информация







Оперативная Итоговая

Обзорная

Сигнальная Бытовая

Бизнес – информация Отраслевая (специальная) информация



Внешняя внутренняя

Экономическая правовая научная
Внешняя внутренняя

Общедоступная

Доверительная

Рис. 5.2.1. Основные виды информации в бизнесе

Деловая — информация о внутренней и внешней среде биз­неса, необходимая для принятия управленческих решений. Она подразделяется на итоговую, обзорную, оперативную.

Релевантная информация — данные, собираемые под кон­кретную задачу, лицо, цель, период времени.

Текущая — информация о событиях, происходящих одно­именно с событиями в бизнесе. Она делится на бытовую (частную), доступную только их владельцу, и сигнальную, предна­значенную для предварительного оповещения и указывающую источники, из которых могут быть получены более подробные сведения. Сигнальная информация может стать основой для де­ловой и релевантной.

В свою очередь, деловая и релевантная информация делится на бизнес-информацию, состоящую из данных об изготовителе, продавце товара, о фирмах-конкурентах, товарах, работах, услу­гах и т.п., и отраслевую.

Бизнес-информация подразделяется на доверительную, рас­пространяемую только по желанию ее обладателя и на его усло­виях, и общедоступную, сокрытие которой недопустимо и кото­рую может получить любой гражданин.

Отраслевая (специальная) — это научная и производственная информация, относящаяся к какой-либо отрасли хозяйства и от­ражающая ее особенности. Она включает внутрифирменную и внешнюю информацию.

Различают информацию в бизнесе и по ее месту прохожде­ния:

Внутренняя информация содержит данные:


  • о выручке, прибылях и убытках;

  • статистику оборотов, заказов, клиентов;

  • об издержках производства;

  • о количестве и качестве выпускаемой продукции;

Внешняя информация включает:


  • данные о состоянии экономики страны, региона, отрасли;

  • данные о потребителях, поставщиках, конкурентах;

  • информацию о ноу-хау, патентах, лицензиях в соответствующей отрасли;

  • другие сведения, характеризующие изменения во внешней
    среде, затрагивающие интересы бизнеса.

Для принятия качественного управленческого решения ин­формация должна иметь заданные свойства и соответствовать определенным требованиям. Требования к информации в бизне­се можно разделить на два основных направления: по целена­правленности и по качеству.

Целенаправленность информации оп­ределяется ее ценностью и своевременностью поступления, а качество — избыточностью, усвоением, точностью и новизной.

Следует особо отметить, что для принятия качественного управленческого решения, помимо требований к самой инфор­мации, необходимо выполнение определенных требований и работниками, участвующими в этом процессе. Основным из них является информационная культура, овладение которой стано­вится чрезвычайно важным и необходимым делом в бизнесе.

Оптимальная информационная культура в бизнесе должна соответствовать следующим требованиям:

• организация наиболее рационально устроенного обмена информацией;

  • создание необходимых и достаточных условий для сбора, хранения, переработки и передачи информации;

  • обеспечение необходимого и достаточного объема сведе­ний для всех абонентов;

  • овладение персоналом основами информационной культурой, которые включают:

наличие общей культуры; умение находить и эффективно переработать необхо­димую информацию; компьютерную грамотность и знание информационных технологий;

владение коммутационными приемами, коммуника­бельность; знание делового и профессионального этикета.
5.2.2. Современные информационные технологии. Введение в информационный бизнес.

Мировая экономическая система уже вступила в эпоху фор­мирования информационного общества, которое характеризуется не только качественно новым производственным аппаратом, основанным на компьютеризированных орудиях труда и информационных технологиях, но и иными трудовыми и социаль­ными отношениями.


Под информационными технологиями подразумевается использование компьютерной, вычислительной техники и систем средств связи для создания, сбора, хранения, обработки инфор­мации во всех сферах общественной жизни.

По мере того как информационные технологии обеспечивают создание информационного общества, возникает мощная инду­стрия, называемая информационным бизнесом, предназначенная удовлетворять его потребности.

В информационных технологиях существует пять доминирующих направлений, "информационных тенденций", развитие которых стимулируется растущими потребностями общества:


  • развитие информационного продукта;

  • способность к взаимодействию;

  • ликвидация промежуточных звеньев;

  • глобализация и конвергенция.

Каждая тенденция представляет собой подвижное сочетание сверхмощных рыночных, технологических возможностей и фак­торов воздействия окружающей среды. Более того, они взаимно дополняют и усиливают друг друга.

Взаимосвязь информационных тенденций усиливает каждую из них. Стремление к совершенному информационному продук­ту влечет развитие способности к взаимодействию, обеспечи­вающей возможность ликвидации промежуточных звеньев. По­следняя ведет к глобализации, которая, в свою очередь, к конвергенции. И замыкающая круг конвергенция стимулирует распространение знаний в области информационных техноло­гий, что способствует повышению спроса на информационный продукт.

Современные автоматизированные информационные систе­мы, необходимые сегодня для успешного ведения бизнеса, мож­но разделить на следующие классы:

1. Информационная поддержка бизнеса:

  • информационные справочные системы;

  • экспертные системы;

  • различные базы данных.

2. Финансово-экономические информационные системы:

  • бухгалтерский учет и аудит;
  • банковские автоматизированные информационные системы;


  • автоматизированные системы фондового рынка.

3. Управленческие автоматизированные информационные сис­темы;

  • системы безбумажного документооборота;

  • управленческие АИС;

  • правовые информационные системы.

Современные информационные технологии с учетом инфор­мационных тенденций наиболее полно реализуются в компьютерных сетях.

В самом общем виде состав их следующий:

  • аппаратные средства (компьютеры, серверы, принтеры и т.п.)

  • программные средства (операционные, инструментальные,
    прикладные системы и т.д.);

  • средства поддержки и передачи информации (модемы, телекоммуникации и т.д.);

  • исходная информация.

По степени охвата компьютерные сети можно классифици­ровать следующим образом:

  • локальные (внутрипроизводственные, цеховые);

  • корпоративные (региональные);

  • глобальные (магистральные).

Локальные сети распространены сейчас довольно широко, в том числе и в России (банки, предприятия, отдельные фирмы).

Корпоративные (региональные) информационные сети представлены в виде географических информационных сетей, раз­личных электронных архивов, банковских систем.

Основа географических информационных систем состоит в том, что большинство данных, с которыми работают или будут работать информационные системы, имеют пространственную привязку. Интеллектуальный интерфейс позволяет размещать объекты на картах, планах и работать с ними, как с одушевлен­ными предметами. Сегодня данные системы ассоциируются с картами городов класса "СИТИ" и электронными схемами метро.

Глобальные информационные системы в России, основанные на современных информационных технологиях, пока слабо раз­виты и используют лишь Интернет.

Интернет — это глобальная система, которая сегодня объе­диняет множество разных сетей, миллионы компьютеров, около 50 миллионов пользователей на всех континентах. Она появи­лась в 1985 г. из американской сети ARPA (научно-исследо­вательская сеть в области военной промышленности) и обеспе­чивает сейчас оперативный доступ к необозримым массивам информации по любой тематике на десятках тысяч информаци­онных носителях. В коммерческих целях функционирует систе­ма World Wide Web (WWW или Web) — "Всемирная паутина", которая используется для рекламы, маркетинга, электронных публикаций, торговли, инвестиций, финансовых операций Большая часть информации Интернет размещается на серверах, находящихся вне пределов России (главным образом в США) Россия находится пока в начальной стадии формирования рос­сийского содержания WWW и функционирование Интернет за­висит от нескольких факторов:


  • уровня развития отечественных коммуникаций;

  • индустрии информационных продуктов;

  • наличия свободного доступа в ее сеть.

Доступ в Интернет предоставляют телекоммуникационные операторы (провайдеры), имеющие каналы связи с зарубежны­ми составляющими этой сети. В России число коммерческих "первичных" провайдеров, обладающих собственными канала­ми связи с зарубежными сетями Интернет, невелико. Это РЕЛКОМ, ДЕМОС, СОВАМ ТЕЛЕПОРТ, РОСНЕТ, Российский СПРИНТ.

Глобальные сети можно использовать в двух режимах, кото­рые заключаются в организации доступа к информации:

  • режим сети. Поиск информации ведется абонентом само­стоятельно с помощью специальных поисковых программ (браузеров);

  • режим телеконференций. Информация по заявленной те­матике поступает в "электронный ящик" абонента без его активного вмешательства.

Информационный бизнес можно рассматривать с различных точек зрения: люди, вычислительная техника, информационные технологии и телекоммуникации, а также технические, техноло­гические и экономические аспекты информационного рынка.

Основные области информационного бизнеса представлены на рис. 2. Данный процесс охватывает не только промышлен­ные области производства, но и сферу распространения и рек­ламы, а также торговлю "электронными образцами".




Системы электронной обработки данных




Информационные продукты и услуги

Телекоммуникации






Рис. 5.2.2. Области информационного бизнеса

Ведущие тенденции в

Ведущие тенденции в развитии электронного бизнеса:

для индустрии информационных технологий:

- развитие беспроводных компьютерных технологий;

- улучшение товарных свойств программных продуктов;

- экспертиза технического и программного обеспечения, интеграция стандартов;

- развитие новых компьютерных платформ и языковых средств.

для коммуникационных технологий:

- дальнейшее развитие инфраструктуры;

- увеличение объема цифровой информации при ее транспортировке;

- снижение цен и рост конкуренции;

- утверждение и внедрение международных стандартов.

для индустрии средств массовой информации, развлечений и бытовой электроники:

-эксперименты с окружающими технологиями;

- экспертиза информационных продуктов и распространение их в окружающей среде;

- расширение рыночных возможностей;

- снижение стоимости производства;

- информирование пользователей о качестве продуктов и информационных услуг.

Контрольные вопросы и задания к теме

  1. Раскройте понятие и сущность деловой информации.

  2. Какие виды информации вам известны? Информации какого вида наиболее труднодоступна для фирм?

  3. Что подразумевается под современными информационными технологиями? Какова их цель?

  4. Каковы основные области информационного бизнеса? Каковы тенденции развития информационного бизнеса?

  5. Как вы думаете, какими привлекательными чертами для предпринимателей обладает информационный бизнес? Есть ли сдерживающие факторы развития данного вида бизнеса? Приведите примеры фирм, занимающихся информационным бизнесом.

Практическое занятие:


«Информационное обеспечение бизнеса»

Вопросы для обсуждения


    1. Качество деловой информации и способы его повышения.

    2. Развитие современных технологий в бизнесе.

    3. Информационный бизнес.

    4. Промышленный шпионаж и защита информации

Темы докладов и кратких сообщений

  1. Внутрифирменная система информации.

  2. Управление информационными системами на предприятии.

  3. Бизнес и Интернет.


Литература

  1. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. – М, 2000

  2. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: Учеб. для вузов / К.В Балдин. - М.: Дашков и Ко, 2005 - 395 с.

  3. Барановская, Т.П. Информационные системы и технологии в экономике: Учеб. для с.-х. вузов / Т.П.,Барановская, В.И. Лойко. - М.: Финансы и статистика, 2005 – 416с.

  4. Все о защите коммерческой информации./ Под.ред. Жукова А.В. – М.: Махаон, 1992 – 55с.

  5. Галкин С.Е. Бизнес в Интернет – М.: Центр, 1998 – 141 с

  6. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 160с.

  7. Дудинска Э. Мизла М. Управленческие информационные системы // Проблемы теории и практики управления. 1996г. №2

  8. Конина А. Классификация источников информации о фирмах // Маркетинг 1996 №5

  9. Поппель Г., Голдстайн Б. Информационная технология – миллионные прибыли. – М.: Экономика, 1990

  10. Современный бизнес: учебник в 2т./Пер. с анг./ Д. Речмен, М. Мескон и др. – М.: Республика, 1995 – 431с.

  11. Страсстман П. Информация в век электроники: Проблемы управления. – М.: Экономика, 1987 – 237с.

  12. Энциклопедия промышленного шпионажа/ Под. ред. Е.В. Куренкова. – СПб – ООО «Полигон», 2000 – 512 с.



Тест к модулю 5.

1. Совокупность организационно – правовых форм, опосредующих деловые отношения и увязывающих эти отношения, разнообразные и разносубъектные, в единое целое – это …


  1. система регулирования занятости населения;

  2. инфраструктура бизнеса;

  3. товарные биржи;

  4. кредитная система;

2. Элементами инфраструктуры являются:

    1. аукционы, ярмарки, система регулирования занятости населения, информационные технологии, система рыночной конкуренции, консалтинговые компании;

    2. система высшего и среднего экономического образования, система деловой этики, торговые палаты, рекламные агентства, таможенная система;

    3. страховые компании, налоговая система, ярмарки, коммерческие банки, информационные агентства, система высшего и среднего экономического образования;

    4. система регулирования занятости населения, информационные технологии, товарные биржи, система законодательства, регулирующая бизнес.

3. Что не включает в себя инфраструктура бизнеса?

  1. рекламные компании;

  2. конкурентные компании;

  3. брокерские компании;

  4. страховые компании.

4. Система общественных отношений, социальных норм и институтов, обеспечивающих воспроизводство, обмен и использование труда – это …

    1. биржа труда;

    2. рынок труда;

    3. система кадровых агентств

    4. инфраструктура рынка труда.

5. Трудовые ресурсы – это:

      1. часть населения страны, обладающая физическими и умственными способностями и знаниями, необходимыми для участия в трудовой деятельности.

      2. лица, занятые трудовой экономической деятельностью.

      3. лица в трудоспособном возрасте, которые в рассматриваемый период считаются занятыми или безработными;

      4. экономически активное население, которое ищет работу.

6. Уровень безработицы – показатель, отражающий:

  1. долю безработного населения в общей численности населения


  2. долю безработного населения в общей численности экономически активного населения

  3. общую численность безработных

  4. отношение численности безработных к численности занятых, выраженное в процентах.

7. Определение экономической активности населения в РФ осуществляется для лиц в возрасте:

  1. 15–72 года.

  2. 16 – 58 лет.

  3. для любого возраста

  4. правильного ответа нет

8. Включают ли в состав трудовых ресурсов лиц пенсионного возраста?

  1. Нет

  2. Да

  3. Да, если они продолжают работать

  4. правильного ответа нет


9. Численность экономически активного населения в регионе составляет 14718 тыс. человек. Общая численность населения региона – 28814 тыс. человек. Определите уровень экономической активности населения этого региона (в %):

  1. 51,1

  2. 1,96

  3. 95,8

  4. 48,9

10. Население региона составляет 7735 тыс.человек. 4053 тыс.человек являются экономически активными. В экономике района занято 3834 тыс.человек. Определите уровень безработицы в регионе:

  1. 5,4 %

  2. 52,4 %

  3. 49,6 %

  4. 5,7 %

11. Субъектом рынка труда не являются …

  1. предприниматели

  2. наемные работники и их объединения

  3. потребители товаров и услуг

  4. государство.

12. Мобильность рабочей силы между фирмами, ориентация на географическое и профессиональное движение рабочей силы – это характеристики …

  1. внутреннего рынка труда;

  2. внешнего рынка труда;

  3. потенциального рынка труда;
  4. рынка труда отдельных профессий.


13. Информация о внутренней и внешней среде биз­неса, необходимая для принятия управленческих решений - …

  1. бытовая информация;

  2. деловая информация;

  3. текущая информация;

  4. релевантная информация?

14. К внутренней информации не относят…

  1. данные о потребителях, поставщиках, конкурентах;

  2. о выручке, прибылях и убытках;

  3. статистику оборотов, заказов, клиентов;

  4. данные об издержках производства

15. К основным областям информационного бизнеса не относят …

  1. информационные продукты и услуги

  2. системы электронной обработки данных

  3. телекоммуникации

  4. средства рекламы и информации о продукте.


Литература к модулю 5

  1. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента. – М, 2000

  2. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: Учеб. для вузов / К.В Балдин. - М.: Дашков и Ко, 2005 - 395 с.

  3. Барановская, Т.П. Информационные системы и технологии в экономике: Учеб. для с.-х. вузов / Т.П.,Барановская, В.И. Лойко. - М.: Финансы и статистика, 2005 – 416с.

  4. Все о защите коммерческой информации./ Под.ред. Жукова А.В. – М.: Махаон, 1992 – 55с.

  5. Галкин С.Е. Бизнес в Интернет – М.: Центр, 1998 – 141 с

  6. Государственное регулирование рыночной экономики: Учеб. для вузов./ Под ред. Кушлина В.И. - М.: Изд-во РАГС, 2005 - 834 с.

  7. Грибов, В.Д. Основы бизнеса: Учеб. пособие./ В.Д. Грибов. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 160с.

  8. Дудинска Э. Мизла М. Управленческие информационные системы // Проблемы теории и практики управления. 1996г. №2

  9. Конина А. Классификация источников информации о фирмах // Маркетинг 1996 №5
  10. Поппель Г., Голдстайн Б. Информационная технология – миллионные прибыли. – М.: Экономика, 1990


  11. Современный бизнес: учебник в 2т./Пер. с анг./ Д. Речмен, М. Мескон и др. – М.: Республика, 1995 – 431с.

  12. Страсстман П. Информация в век электроники: Проблемы управления. – М.: Экономика, 1987 – 237с.

  13. Энциклопедия промышленного шпионажа/ Под. ред. Е.В. Куренкова. – СПб – ООО «Полигон», 2000 – 512 с.

  14. Ferrell O. C., Hirt Geoffrey. Business: a Changing World. Fourth Edition.- New York: McGraw-Hill Higher Education, 2003 – 496 p.